盛夏防晒衣市场乱象丛生,检测陷阱多、数值虚标引质疑
在炎炎夏日,防晒服成为众多消费者抵御酷暑的必备单品,防晒服的市场需求也随之激增。但表面看似繁荣的防晒服市场,实则隐藏着诸多问题。线上电商的宣传不规范、检测不专业,线下商家对检测态度冷漠,可随意花钱购买检测报告,防晒衣检测存在诸多“陷阱”。此外,还有数值虚报、面料成分造假、过度炒作科技概念等问题,这些都引发了消费者广泛的质疑。
在电商平台搜索“防晒衣”这一关键词时,会出现诸如“本周上新254万+件”等令人眼花缭乱的数据,以及“多巴胺风”“运动风”等各式各样的描述。记者在查看销量排名靠前的防晒衣商品详情页面时,发现不少店铺虽然宣称其防晒性能符合标准,但却没有提供防晒衣的UPF值检测报告,而是用紫外线检测卡在防晒衣下的演示图片来代替。纺织品配备有特定的紫外线防护性能检测设备,需依照国家相关标准流程进行样品采集、湿度调节以及性能检测。北京服装学院服装安全研究检测中心主任张天骄强调,通过紫外线灯照射布料,观察其下纸卡的变色反应虽可作初步展示,然而,紫外线灯的辐射强度和纸卡变色效果均存在波动,故此方法不足以取代专业的检测手段。任俣,上海隽宜律师事务所的管理合伙人,指出商家向顾客传达商品的质量、功能以及使用目的等资讯时,必须保证信息的真实性及完整性,不得发布可能误导消费者的宣传内容。特别是当商家宣称产品具备“防晒”、“防紫外线”等功能时,他们有义务出示相应的检测文件。
更令人忧虑的是,报告的真实性与标准性难以得到确保。记者对比了某家销量领先的店铺提供的UPF值检测报告以及该店铺的营业执照,结果发现报告的委托方与营业执照上的公司并非同一实体。根据天眼查的信息,这两家公司的注册地、法人代表以及业务范围均存在差异。电子商务法明确要求,电商平台上的商家必须全面、真实、精确地公开商品相关资讯。任俣着重指出,商品检测必须以店铺的营业执照所注册的公司名义进行,确保检测报告的委托方与销售主体相吻合,否则,店铺可能遭受罚款、承担民事赔偿责任,甚至面临商品被撤架的后果。
这些表面上看似可信实则存在诸多问题的报告究竟出自何处?记者假扮成刚入行的电商卖家,与两家宣称能提供纺织品检测服务的机构取得联系。这两家机构均声称,无需寄送实物样品,只需支付大约300元人民币,便可获得带有双C认证标志的报告。在模板中输入相关数据,同时附上一张产品图片,便能生成可供扫描验证的报告。据某机构透露,众多刚开始创业、急于在平台上架的电商商家均采取此方法。
线下防晒衣批发零售市场同样存在对科学检测的漠视现象。记者在北京一家知名服装批发市场进行了实地探访,走访了多家防晒衣批发店。其中,只有一家店铺能够立即出示产品的检测报告,而其他店铺则无法提供此类文件——有的商家解释称“可能厂家有,但我们这里没有”,有的则含糊其辞地表示“我们没有这方面的要求”,更有甚者,有商家认为“UPF值是‘伪科学’,只要穿着舒适就足够了”。在他们看来,“防晒效果并非我们关注的重点”。那位正在采购商品的服装店主直言不讳,他在挑选商品时,特别关注防晒衣的设计风格以及穿着的舒适感。
检测乱象之外,防晒产品的宣传亦存在诸多问题。紫外线防护系数UPF是防晒服装的核心性能指标之一。依据我国GB/T18830-2009《纺织品 防紫外线性能的评定》国家标准,UPF值的正确标注应为UPF40+和UPF50+两个等级,其中UPF50+代表国家标准中的最高级别。记者在一家电商平台检索“防晒衣”时发现,大多数品牌的防晒衣均符合UPF40+或UPF50+的标准,然而,部分商家在商品详情页上标示的防晒指数却高达“UPF200+”、“UPF500+”,甚至还有“UPF2000+”的极端例子。
业界人士指出,尽管UPF2000+与UPF50+在数值上相差四十倍,但实际提升的防晒效果并不显著。UPF50+级别的面料能够阻挡高达98%的紫外线,而UPF2000+则能阻挡≥99%的紫外线,其效果仅提升了大约1%。而且,依据国家相关标准,即便防晒衣的UPF指数实际超过了2000,也只能标注为“UPF50+”,否则可能会误导消费者的判断。该行业专家如此指出。“对于标注UPF200+甚至UPF2000+的防晒衣,我们怀疑其存在篡改标准概念、过度宣传的嫌疑。”中国消费者协会的相关负责人明确指出。陈音江,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长,强调指出,商家向消费者提供的商品信息必须保证其真实性和完整性,严禁发布虚假信息或误导性宣传。“若在商品页面中过分夸大紫外线防护系数,这种行为可能侵犯了消费者的知情权和选择权。”
除此之外,根据中国消费者协会于7月16日公布的全国消协组织接收的投诉情况统计数据,夏秋两季防晒服装类产品的投诉数量相对较多,尤其在产品质量、虚假广告宣传、实物与宣传不符等方面问题尤为明显。中消协的相关负责人指出,目前市面上一些防晒产品宣称融入了高科技成分,但实际上只是利用噱头来提升产品售价。某些商家声称,他们的防晒服面料含有玻尿酸,穿上后能如同为肌肤提供护理,然而这种说法缺乏科学支持。部分主播鼓吹,面料中加入了艾草精华或其他特殊成分,能起到抗菌、驱蚊等效果,实则这些宣传只是为了推动产品价格上涨。
为了促进防晒衣市场的规范化发展,社会各界必须积极采取行动。“目前,防晒衣的生产原料和生产技术持续进行革新,这使得在生产过程中很难实现对其统一的标准化管理。”张天骄指出,尽管如此,在检测阶段,现行的国家标准完全可以用于防晒产品的科学和精确检测。他提出,技术及市场监管机构应当对防晒产品实施定期的市场检查,特别要重视UPF值等核心指标,从而在源头遏制无标识产品和虚假标注参数产品的生存环境。“另外,还应强化对检测机构的监管与审核,以降低出具不实检测数据的可能性。”
任俣指出,针对防晒衣这一类别,平台需督促商家清晰标注商品的UPF值等核心指标,并出示相应的检测文件。同时,商品详情页上需展示准确、详尽的产品资料,以防误导顾客。据悉,众多服装品牌正在逐步建立相关制度,以确保防晒产品质量。该户外品牌负责人向记者透露,我们已构建起一个涵盖原材料入库检验、成品外观及缝制质量审查,以及质量追踪体系的多级检测体系,旨在确保产品拥有优异的防晒性能、耐用度与舒适性。
中消协强烈要求相关商家严格遵守公平和诚信的基本准则,向消费者提供真实、高效、值得信赖的消费资讯以及安全、可靠的产品。在今年5月份,国家市场监督管理总局发布了消费警示,建议消费者在选购防晒衣时,注意查看商品标签或吊牌上是否标明了具有防紫外线功能以及UPF值的大小,同时应尽量选择厚度适宜、面料紧密的防晒衣。此外,还需留意产品的通风性能和贴身度,以保证防晒衣的穿着舒适。若消费者遇到任何问题,可以借助“全国消协智慧315”这一平台寻求帮助并进行投诉。
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