盛夏防晒产品销量火爆，却现虚标等问题，消费者遇纠纷咋投诉？

销量持续火爆，系数虚标、过度营销等问题也接踵而至

真有用还是玩噱头？“高科技”防晒产品受质疑

消费者如遇纠纷，可向“全国消协智慧315”咨询与投诉

宣称UPF200+乃至UPF2000+防晒值，而实际上UPF50+已是最高级别；声称融入了高科技成分，实则只是制造噱头以提升售价……正值炎炎夏日，防晒服、遮阳帽、防晒面罩等商品销售异常火热，然而《工人日报》记者在调查中发现，部分防晒产品存在数值夸大、面料成分造假、过度炒作科技概念等问题，引发了消费者的广泛质疑。

紫外线防护系数UPF是衡量防晒衣性能的核心标准。依据我国GB/T18830-2009《纺织品 防紫外线性能的评定》这一国家标准，UPF的标示分为UPF40+和UPF50+两个等级，其中UPF50+代表着该标准的最高级别。

近期，记者在一家电商网站查询“防晒衣”相关产品时发现，众多品牌的防晒衣均符合UPF40+或UPF50+的标准，然而，部分商家在商品详情页上标示的防晒指数却高达“UPF200+”、“UPF500+”，甚至还有“UPF2000+”的夸张数值。

业内人士指出，尽管UPF2000+与UPF50+在数值上存在40倍的差距，但它们在防紫外线性能上的提升并不显著。UPF50+等级的面料能够阻挡约98%的紫外线，而UPF2000+则能阻挡紫外线达到或超过99%，其效果仅提升了大约1%。而且，依据国家相关标准，即便防晒衣的UPF指数实际超过了2000，也只能标注为“UPF50+”，否则有可能误导消费者的判断。该行业专家如此表示。

中国消费者协会的相关负责人向记者透露，防晒衣上标注的UPF值高达200+甚至2000+，这涉嫌篡改了相关标准，同时也存在过度宣传的嫌疑。

陈音江，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长，强调指出，商家向顾客提供的商品资讯必须确保其真实性及完整性，严禁发布虚假信息或误导性宣传。“若在商品详情页中过度夸大紫外线防护指数，这无疑侵犯了消费者的知情权和自主选择权。”陈音江进一步阐述道。

中消协于7月16日公布的全国消协组织接收的投诉数据统计中，除了数值上的夸大之外，还显现出夏秋两季防晒服装类产品投诉较为频繁，尤其在产品质量、虚假广告宣传以及实物与宣传不符等方面问题尤为显著。

中消协有关负责人指出，目前市面上某些防晒产品打着高科技的旗号，实则只是借机炒作，提升售价。比如，某些商家声称其防晒服的面料加入了玻尿酸，声称能像护肤一样养护肌肤，但实际上并无科学支持。还有一些主播宣称面料中加入了艾草精华或特殊成分，声称具有抗菌、驱蚊等功能，实则只是为了推动价格上涨。

中消协对此提出要求，相关经营主体应严格遵守公平和诚信的基本原则，向消费者提供真实、有效且可信的消费信息，以及安全、可靠的产品。一旦消费者遇到任何纠纷，他们可以借助“全国消协智慧315”这一平台，进行咨询和投诉。